CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Đối với xe sử dụng trong điều kiện tiêu chuẩn:

• 10 năm hoặc 200.000 km (tùy điều kiện nào đến trước): Fadil, Lux A2.0, Lux SA2.0, President, Nerio Green, VF e34, VF 7, VF 8, VF 9.
• 7 năm hoặc 160.000 km (tùy điều kiện nào đến trước): VF 3, VF 5, VF 6, VF Minio Green, VF Herio Green, VF Limo.

Đối với xe sử dụng cho mục đích dịch vụ thương mại:

• 3 năm hoặc 100.000 km (tùy điều kiện nào đến trước): VF 3, VF 7, VF 8, VF 9.

Phụ tùng thay thế được bảo hành theo thời hạn còn lại của xe hoặc theo thời hạn riêng của phụ tùng (nếu có).

Dịch vụ thương mại bao gồm: xe taxi, xe chở khách, Grab/Be, xe cho thuê, xe giao hàng hoặc đưa đón.

Xe đã từng dùng cho dịch vụ thương mại vẫn áp dụng chính sách bảo hành tương ứng ngay cả khi chuyển nhượng hoặc đổi mục đích sử dụng.

• Áp dụng cho các lỗi phần mềm, lỗi linh kiện, vật liệu hoặc lắp ráp của VinFast.
• Bảo hành có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam, chỉ áp dụng tại xưởng dịch vụ và đại lý ủy quyền VinFast.
• Công việc bảo hành được thực hiện miễn phí theo đúng điều khoản và điều kiện.
• VinFast không thu hồi hoặc đổi xe nếu lỗi có thể được sửa chữa trong phạm vi bảo hành.

Pin cao áp:

• Xe tiêu chuẩn: VF 7, VF 8, VF 9, VF e34, VF Nerio Green: 10 năm không giới hạn km. VF 3, VF 5, VF 6, VF Minio Green, VF Herio Green, VF Limo: 8 năm không giới hạn km.
• Dịch vụ thương mại: VF 3, VF 7, VF 8, VF 9: 3 năm hoặc 100.000 km. VF e34, VF Nerio Green: 10 năm hoặc 200.000 km.

Ắc quy:

• Ô tô xăng: 1 năm hoặc 20.000 km.
• Ô tô điện: 1 năm không giới hạn km.
• Xe dịch vụ thương mại (VF 3, VF 7, VF 8, VF 9): 1 năm hoặc 40.000 km.

Gỉ sét & Sơn:

• Điều kiện tiêu chuẩn: VF 7, VF 8, VF 9, VF e34, VF Nerio Green: 10 năm; VF 3, VF 5, VF 6, VF Minio Green, VF Herio Green, VF Limo: 7 năm.
• Dịch vụ thương mại: 3 năm hoặc 100.000 km (VF 3, VF 7, VF 8, VF 9).
• Sơn ngoại thất: 3 năm (không giới hạn km) hoặc 3 năm/100.000 km cho xe thương mại.

Các bộ phận treo:

• Điều kiện tiêu chuẩn: 5 năm hoặc 100.000 km.
• Dịch vụ thương mại: 3 năm hoặc 100.000 km (VF 3, VF 7, VF 8, VF 9).

• Ô tô xăng: 5 năm (không giới hạn km).
• Ô tô điện: Bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất lốp.
• Các hư hỏng do va chạm, lạm dụng, áp suất sai hoặc hao mòn tự nhiên không thuộc bảo hành.

• Ô tô xăng: Fadil, Lux A, Lux SA, President: 1 năm hoặc 20.000 km.
• Ô tô điện: VF 3, VF 5, VF 6, VF 7, VF 8, VF 9, VF Minio Green, VF Herio Green, VF Limo: 2 năm không giới hạn km.
• Xe máy điện: 1 năm không giới hạn km.
• Dịch vụ thương mại: 2 năm hoặc 80.000 km (VF 3, VF 7, VF 8, VF 9).
• Phụ tùng không được thay thế tại xưởng/đại lý ủy quyền VinFast sẽ không được bảo hành.

• Bộ sạc treo tường chính hãng: 2 năm không giới hạn km.
• Phụ kiện chính hãng (không bao gồm móc kéo, bậc lên xuống, giá đỡ hành lý): 2 năm hoặc 40.000 km.
• Móc kéo, bậc lên xuống, giá đỡ hành lý: 5 năm hoặc 100.000 km (tiêu chuẩn) / 3 năm hoặc 100.000 km (thương mại).

• Hư hỏng do tàn thuốc, hóa chất, phân động vật, muối, nhựa cây, mưa axit, v.v.
• Chi tiết hao mòn tự nhiên: má phanh, gạt nước, cầu chì, dầu – mỡ – dung dịch định kỳ.
• Xe không được bảo dưỡng đúng lịch hoặc sửa chữa sai hướng dẫn.
• Thay đổi chỉ số km, gạch xóa phụ tùng, hư hỏng do chậm trễ mang xe đến kiểm tra.
• Thiệt hại gián tiếp như chi phí đi lại, ăn ở, thuê xe thay thế, mất thời gian, thiệt hại kinh doanh.